|
7 F; C7 J5 D3 K 上个月，厦门的常先生通过手机京东APP下单了一份鸡胸肉，可等他拿到货时却发现鸡胸肉变成了狮子头，而让他感觉更气愤的是，这狮子头竟然已经过期8个月了。 ( @% d7 |6 p, t, L
将过期8个月的狮子头再出售 2 e2 N( i' |: h, K
消费者气愤不已
% I8 N; I; l0 V8 K  . d3 Q/ e* T* h2 i4 F
4月28日，常先生像往常一样在京东APP下单了一份鸡胸肉，但这次收到的东西让他有点惊讶。 ; `' f$ w' j% U. y. ^) p
) H1 m& X4 U8 i* E4 {' h* f" d 常先生
: Y8 s' Q- f$ a: R; M1 a 购买的是凤翔鸡胸肉一公斤装的，然后他给我配送过来是预制狮子头，2020年11月2号生产，已经过期快一年了。
% t- y2 X9 O7 l. n 常先生收到的狮子头外包装上显示，保质期为270天，这意味着该产品在2021年8月就已经到期。
" |% L# U+ m0 v# H0 e0 W 
3 [9 k+ G# @# t/ @' X* V: O 常先生说，自己信任京东这个大品牌，所以不少食品都是在这上面购买的，原本为了快速安全，却没想到会碰上这样的事情。气愤的他马上向客服进行了投诉。
. r; t3 n# ~* `8 V. |; s 常先生 3 Q5 U2 m: b* C8 E
客服就是说这件产品是他们配送失误，我是觉得他们的回复是一点都不负责任，因为这件产品为什么没有被销毁，怎么样流通到我手上，所有的环节都没有一一解释清楚。 $ Y7 i( f5 f# A
常先生认为，商品配送错误可以接受，但是配送过期的商品就涉及到了企业的责任感和管理问题了。而该过期狮子头为何会出现在客户手中，京东方面始终没有给常先生一个满意的答复。 7 S( `: L: b3 ~4 l, w j
消费者：京东上门道歉并赔偿 + [' {! C$ F6 J, l7 t
称是员工报复性行为
7 t3 p* [0 r* [% u( r! z 采访当天，记者找到位于同安泰鹭福冷链仓库内的京东配送站，希望能得到一个回复。该公司保安以记者没取得京东方面的同意为由，拒绝让记者进入采访。
0 U& H* Z! }- ?0 U2 F 事后，常先生给记者来电，称京东方面已上门给他道歉了，并解释了事情的经过。 0 {0 Q9 d, y0 i* R
常先生 ) f" X' @/ W& }- o$ X; `
他说是员工在离职前的报复，员工之前被处罚，就提出离职，后面在离职这段期间，就把封存的那批过期食品拿出来了。
% y' f% U/ D; M0 Q 一份过期大半年的食品缘何还会出现在配送站点内？对于每件过期食品，京东方面是否登记在册，追踪流向呢？一个员工如果因报复心理，就能轻易将问题食品送出，那么配送前的检查是否有人把关？
8 c* v) N$ x- _: w5 B2 s/ l0 X 以上诸多疑问，消费者和记者都希望京东方面能够给予公正公开的回复。
7 E* K5 k4 E% P9 z2 H7 {  - x; u9 s1 V7 S$ k7 Q: E, j
食品安全是底线，记者也将该事反映到了同安市场监管部门。工作人员表示，当地的市场监管所对位于泰鹭福的京东配送站进行了检查，并对一些问题责令京东方面立即整改。
- u, w r2 y; }
7 s* V/ p. M" Y7 |" @5 q6 @2 c9 S8 S ~; x5 V2 t
5 v$ s; x. s" g+ S/ ` m i
/ c9 b' |# g* w
& c. P/ t5 L7 S9 _" L" f$ ~/ e, p; @* }
N3 @0 j" h. Y6 h) f; u
" x4 A# W' S. z M; W( m/ G- v8 m1 Z H0 f
$ C4 N5 F ^" w/ F0 ~# I
| 
