|
N& w$ M: F; ?7 J 上个月，厦门的常先生通过手机京东APP下单了一份鸡胸肉，可等他拿到货时却发现鸡胸肉变成了狮子头，而让他感觉更气愤的是，这狮子头竟然已经过期8个月了。 u$ R/ h% p7 q. j8 M
将过期8个月的狮子头再出售 % W9 k& B( O: H) O$ J
消费者气愤不已 - H9 y0 b. r0 G& g+ P
3 n: V/ n; P" }8 f7 Z 4月28日，常先生像往常一样在京东APP下单了一份鸡胸肉，但这次收到的东西让他有点惊讶。 0 \' j: L, J" \0 k
 6 y) u9 y" l8 a7 v7 z) x: f O
常先生
8 {) a9 ?- R) S 购买的是凤翔鸡胸肉一公斤装的，然后他给我配送过来是预制狮子头，2020年11月2号生产，已经过期快一年了。
3 A4 o: ]3 |6 s 常先生收到的狮子头外包装上显示，保质期为270天，这意味着该产品在2021年8月就已经到期。 " f' B/ t/ x; i/ K" `/ U
* S2 \" P2 b2 Z 常先生说，自己信任京东这个大品牌，所以不少食品都是在这上面购买的，原本为了快速安全，却没想到会碰上这样的事情。气愤的他马上向客服进行了投诉。
' S& c5 Q8 T/ H A 常先生 / @& j# ]) n7 x& g% _ p) y: p
客服就是说这件产品是他们配送失误，我是觉得他们的回复是一点都不负责任，因为这件产品为什么没有被销毁，怎么样流通到我手上，所有的环节都没有一一解释清楚。 5 i% H4 s" L' a! V+ f
常先生认为，商品配送错误可以接受，但是配送过期的商品就涉及到了企业的责任感和管理问题了。而该过期狮子头为何会出现在客户手中，京东方面始终没有给常先生一个满意的答复。
$ u2 L. V' \+ ~* {# r0 { 消费者：京东上门道歉并赔偿
0 Q8 E6 L8 c2 y# R- X 称是员工报复性行为 2 h7 d, D) c! W: U9 ^
采访当天，记者找到位于同安泰鹭福冷链仓库内的京东配送站，希望能得到一个回复。该公司保安以记者没取得京东方面的同意为由，拒绝让记者进入采访。
& J$ h8 n w/ k5 ? 事后，常先生给记者来电，称京东方面已上门给他道歉了，并解释了事情的经过。 7 [ G+ i; N( _ W! V! x
常先生
" s* e% ?2 ]0 i2 v! \* S& t6 n' }1 S 他说是员工在离职前的报复，员工之前被处罚，就提出离职，后面在离职这段期间，就把封存的那批过期食品拿出来了。
" ^4 }7 i, ^& d, S 一份过期大半年的食品缘何还会出现在配送站点内？对于每件过期食品，京东方面是否登记在册，追踪流向呢？一个员工如果因报复心理，就能轻易将问题食品送出，那么配送前的检查是否有人把关？ 7 B ?+ Z9 ? }: c: R/ F- R
以上诸多疑问，消费者和记者都希望京东方面能够给予公正公开的回复。
/ S Z" e) z0 z9 V# H, j' Q. Z 
) U2 b) N% I5 k, O! K' n! j0 j4 x 食品安全是底线，记者也将该事反映到了同安市场监管部门。工作人员表示，当地的市场监管所对位于泰鹭福的京东配送站进行了检查，并对一些问题责令京东方面立即整改。
% |1 i9 ]( r# S Z8 I7 Q1 U/ o1 H% Q: x8 N0 r! L' p
5 }/ ~' N8 T( T- j2 O0 ^! i7 @8 a; d+ P( S: U8 h! Y( A3 }
8 m( p1 ~2 b# w _& x$ A! k3 Q: S0 h
3 h& ^5 [2 \6 v) F+ z& m0 A
8 H7 g$ h# X2 a* m
, B# t, J K* ]
5 Q0 u, I; X3 m$ w$ `
# g: `6 j% ?! z( z; t | 
