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# n6 [. j1 u6 J1 P 基于国家要求科研院所大型仪器向社会开放的大环境下， / N$ x' O% z) d3 w
用户的需求转向如何? . t& b4 g/ q0 g" A
如何提高仪器使用效率? # M. E( i8 Q) k; r
1用户需求在转变 1 n' O& m$ f# x) _5 J
近年来，我国科技投入连续多年持续递增，高校和科研院所的科学仪器设备也鸟枪换炮，数量、质量均大幅提升。加之科研仪器处于无序管理的状态，更加严重的导致重复购置和浪费。
7 s, R1 _9 s$ I1 R; j, `* _ 随着国家对全民健康的重视，比如自史上最严厉食品安全法的实施以来，对仪器的需求非常大。这就激增了对价格低廉、快速检测的高要求，而整体解决方案、仪器培训，在企业内部着实难以实现。 9 O* m( b" H; z* E9 `
综合科研机构、检测机构、生产企业等现有情况可见，仪器用户需求的偏好早已由单纯的购置仪器设备本身，到了仪器耗材、售后服务、应用解决方案，乃至仪器培训等全方位的迭置。
0 l* L& A) x* w$ J" I8 c4 H 这两年，国内外仪器厂商侧重于这几大方面的服务转变，大家也是有目共睹的。 & w, w/ @: ^3 P( D
“岛津”——提供完整且优化的售后服务，甚至为了鼓励合作实验室与我们开展研发项目，我们还将提供项目资金。 8 N/ R6 Z9 b3 T/ _2 ?: u2 r; t
“安捷伦”——致力于全过程售后服务体系，从前处理品到耗材配件，从装机到培训，以及提供相应的解决方案，甚至于实验室的搬家服务，都有涉猎。
, z1 h4 V9 v. j 2热点：仪器租赁与培训 ) ?* f# N0 R: V7 x% z* m, Z
如今，在发达国家，大型贵重仪器的租赁已经非常流行，最近在国内也渐渐成为仪器用户和市场关注的话题。 # O$ ]& k3 P; @
一方面国家提倡“开放共用”，提高仪器使用效率，仪器用户可节约采购成本、维护成本; ) k. |$ t0 U" e9 P' z4 V$ E4 Z
另一方面，仪器厂商可在租赁过程中开拓新的需求市场。 0 ?# b3 ^. H* b$ I6 X: s; @' S
在租赁的后续服务中，仪器培训这项至关重要，不可或缺。而在各大机构及企业中，新老用户的水平参差不齐，并且有很大一部分仪器用户对于仪器的功能一知半解，这还需要从仪器的应用解决方案到各个维度的详细培训。 9 N% V- Y$ l( U, ^
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