4 Q+ n- _7 G8 k. _) Z2 Y 用户增长运营师是2024年5月24日国家人社部公示的拟新增的19个新职业之一,同时也被标识为数字职业。换句话说,它既是新职业,更是数字新职业,双重身份,无疑是未来最有发展前景的职业新贵之一。据了解,具有这种双重身份的新职业,全国一共只有100余个(2022版国家职业大典中首次标识数字职业97个,2024版新增9个)。[1]
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一、用户增长运营师是做什么的?
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按照人社部公示,用户增长运营师的定义是“运用数字化工具,从事企业或机构用户增长、管理及运营等工作的人员。” 简单地说,凡是跟用户生命周期有关的管理和运营,都是用户增长运营师的主要职能范畴。
$ _- @9 S7 P4 K& I4 p+ O2 x 在不同的企业或机构中,与用户增长运营有关的岗位名称不太一样,大致而言,有下面六种设立方向,即用户增长方向、用户运营方向、增长运营方向、增长产品方向、增长营销方向、其它方向。
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4 J. T, a. ?2 f9 k 以2022年8月人民日报社视频客户端招聘的“用户增长高级经理”和“用户增长经理”为例,可以看出,岗位职责描述中的关键词主要包括用户增长、推广渠道运营、用户行为分析、用户需求分析、用户留存、用户运营等。
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二、用户增长运营师的收入如何?
- p, K O4 G% o( s 根据SMEI(Sales & Marketing Executives International)2024年发布的一份研究报告,通过对中国一线、新一线共19个城市的企业招聘用户增长运营岗位的数据调研得出:
( B1 V: ?# i- F% y) s# T* o0 m 中、高级用户增长运营职位起薪均值为26.3K/月,中位数为20K/月;薪酬上限均值为40.9K/月,中位数为35K/月。
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一般用户增长运营职位起薪均值为9.7K/月,中位数为8K/月;薪酬上限均值为15.6K/月,中位数为12K/月。
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+ `" A9 k$ R; B' J+ ]+ @. L 当然,在研究统计时,涉及到抽样、统计口径等问题,数据不可能很精确。但作为宏观上的一种统计数据,还是有参考价值的。
4 y. n" j: R% V; `8 P2 c' ]0 w 三、用户增长运营师的前景如何?
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用户增长运营师属于数字新职业,当前中国的数字经济蓬勃发展。
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据第六届数字中国建设峰会开幕式上发布的《数字中国发展报告(2022年)》披露,2022年我国数字经济规模达50.2万亿元,总量稳居世界第二,占GDP比重提升至41.5%,数字经济成为稳增长促转型的重要引擎[2]。未来几年内,中国将进一步发力,全面做强做大数字经济。作为数字经济中不可或缺的数字职业,将迎来职业发展的崭新风口。
* _7 z) b6 J# X( g& V* l# L- r 世界经济论坛发布的第四版《未来就业报告》预测,到2027年,数据分析、机器学习等相关数字职业岗位预计平均每年增长30%。另据人民网报道指出,当前我国数字人才缺口为2500万至3000万,且缺口仍在持续放大[3]。在供远小于求的情况下,用户增长运营师等数字人才将更加抢手。打开BOSS直聘、猎聘、拉勾、智联、前程无忧等主流招聘,搜索与用户相关的岗位,都可以见到有众多企业在高薪急聘相关专业人才。
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国家层面已意识到数字人才的重要性,以及加速培养数字人才的紧迫性。2024年4月,由国家人社部、中共中央组织部、教育部、科技部、工业和信息化部、财政部等九部委,联合印发了《加快数字人才培育支撑数字经济发展行动方案(2024-2026年)》,提出紧贴数字产业化和产业数字化发展需要,用3年左右时间,扎实开展数字人才育、引、留、用等专项行动,增加数字人才有效供给,形成数字人才集聚效应。方案还明确了一系列鼓励和支持数字人才快速发展的政策,比如取得专业技术等级证书的可衔接认定相应职称,对符合条件人才可按规定落实职业培训补贴、职业技能评价补贴、失业保险技能提升补贴,有条件的地方结合实际在住房、落户、就医服务、子女入学、配偶就业、创业投资、职称评审等方面给予支持或提供便利等等。
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这么高规格的重磅政策出台,对数字人才的发展带来重大利好。目前,各相关部委、协会和高校,都在紧锣密鼓地策划组织和开展相关人才培养项目,以响应国家号召。比如工业和信息化部教育与考试中心在工业和信息化技术技能人才网上学习平台上,专门开辟了用户增长运营师初级和中级的学习课程,学习结束、考试合格后,将由工信部教育与考试中心颁发的“职业能力证书”,符合条件者还会获得具有140年悠久历史的SMEI营销国际协会颁发的英文国际证书。
9 i! H" N- H a6 X 每次国家数字新职业一经公示,就会形成人才培养的热潮。因为新职业发布是一个重要的风向标,获得国家官方“正名”的新兴职业,代表着朝阳前景,其未来发展也一定方兴未艾。
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[1] 【信源,发布时可删除】新华网http://www.news.cn/20240529/779a245d71564834a15e68faa70a399a/c.html
/ U* f" {/ c: K! O6 j [2] 【信源,发布时可删除】国务院官网https://www.gov.cn/yaowen/2023-04/28/content_5753561.htm
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[3] 【信源,发布时可删除】人民网http://finance.people.com.cn/n1/2023/0419/c1004-32668036.html
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